นโยบายการจัดส่งสินค้า

เวลาจัดส่ง

เวลาจัดส่งสำหรับแต่ละสินค้าขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งาน การดำเนินการคำสั่งซื้อปกติอาจใช้เวลาระหว่าง 1-3 วันทำการ (วันจันทร์ – วันศุกร์)
หากคุณใช้การจัดส่งแบบมาตรฐาน คำสั่งซื้อที่จัดส่งภายใน 48 รัฐติดต่อกันของสหรัฐฯ ควรจะมาถึงภายใน 2 – 6 วันทำการ ขึ้นอยู่กับสถานที่จัดส่ง
หากคำสั่งซื้อของคุณมีสินค้าหลายรายการ เวลาจัดส่งโดยประมาณจะขึ้นอยู่กับสินค้าที่ใช้เวลานานที่สุด

ประเทศ / ภูมิภาค	วิธีการจัดส่ง	ต้นทางการจัดส่ง	เวลาขนส่ง (วันทำการ)
อเมริกาเหนือ
สหรัฐอเมริกา	UPS	สหรัฐอเมริกา	2-7 วัน
ยุโรป
สหราชอาณาจักร	DHL	เยอรมนี	4-7 วัน
เยอรมนี, ฝรั่งเศส, อิตาลี, สเปน, ออสเตรีย, เบลเยียม, เนเธอร์แลนด์, โปแลนด์, บัลแกเรีย, โครเอเชีย, ไซปรัส, สาธารณรัฐเช็ก, เดนมาร์ก, เอสโตเนีย, ฟินแลนด์, กรีซ, ฮังการี, ไอร์แลนด์, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, ลักเซมเบิร์ก, มอลตา, โปรตุเกส, โรมาเนีย, สโลวาเกีย, สโลวีเนีย, สวีเดน, ไอซ์แลนด์, นอร์เวย์, สวิตเซอร์แลนด์	DPD / DHL	เยอรมนี	2-7 วัน
เอเชีย & โอเชียเนีย
ญี่ปุ่น, เกาหลีใต้, อินโดนีเซีย	UPS / DHL / FEDEX	จีน	4-6 วัน
สิงคโปร์, มาเลเซีย, ไทย, ฟิลิปปินส์, เวียดนาม, ลาว	UPS / DHL / FEDEX	จีน	4-6 วัน
ออสเตรเลีย, นิวซีแลนด์	UPS / DHL / FEDEX	จีน	4-6 วัน
ฮ่องกง, ไต้หวัน	UPS / DHL / FEDEX	จีน	4-6 วัน
อินเดีย, ปากีสถาน, ซาอุดีอาระเบีย, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, โอมาน, คูเวต, อิสราเอล	UPS / DHL / FEDEX	จีน	4-6 วัน
อื่นๆ
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์	UPS / DHL / FEDEX	จีน	5-7 วัน
ส่วนที่เหลือของโลก	จัดส่งทั่วโลก กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอใบเสนอราคา

ค่าจัดส่ง

เรามีบริการจัดส่ง UPS หรือ DHL Ground สำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่จัดส่งภายใน 48 รัฐในสหรัฐอเมริกาที่เชื่อมต่อกัน อัตราค่าจัดส่งไปยังฮาวายและอลาสก้าอาจแตกต่างกัน หากคุณต้องการวิธีการจัดส่งอื่นหรือบริการจัดส่งที่รวดเร็วกว่า กรุณาเลือกในหน้าสั่งซื้อ แต่จะมีค่าบริการเพิ่มเติม การจัดส่งระหว่างประเทศจะคิดค่าบริการตามที่อยู่จัดส่งและน้ำหนัก

ข้อควรระวังในการจัดส่ง

สำหรับความต้องการจัดส่งพิเศษ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ GVM: info@gvmled.com.
คำสั่งซื้อของ GVM สามารถจัดส่งได้เฉพาะประเทศที่ทำการสั่งซื้อเท่านั้น กรุณายืนยันที่อยู่ของคุณก่อนชำระเงิน เรารับผิดชอบเฉพาะที่อยู่ที่กรอกในขณะทำคำสั่งซื้อและเสร็จสมบูรณ์เท่านั้น เราไม่สามารถรับประกันการเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งใดๆ ได้ตลอดเวลา หากคุณขอเปลี่ยนที่อยู่หลังจากที่คำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าคำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการอัปเดต นอกจากนี้ คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นจากการเปลี่ยนที่อยู่หลังจากที่คำสั่งซื้อถูกจัดส่ง เมื่อคุณทำการสั่งซื้อ กรุณากรอกชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลติดต่อให้ถูกต้องเพื่อให้เราสามารถจัดส่งสินค้าให้คุณได้อย่างราบรื่น

GVM ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการปฏิเสธคำสั่งซื้อที่เกิดจาก:

การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกลอาจล่าช้า 1-2 วัน ความล่าช้าหรือการไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากการกระทำของผู้รับสินค้า การกระทำเหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การเปลี่ยนที่อยู่หลังจากจัดส่ง, การกรอกที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่รู้จัก, การกรอกข้อมูลติดต่อผิดพลาด, การปฏิเสธรับสินค้า เป็นต้น ความล่าช้าเนื่องจากเหตุสุดวิสัย "เหตุสุดวิสัย" หมายถึงสถานการณ์หรือเงื่อนไขที่ไม่สามารถคาดการณ์ หลีกเลี่ยง หรือเอาชนะได้ เช่น การควบคุมหรือการหยุดชะงักของระบบขนส่งทางอากาศหรือภาคพื้นดินของประเทศหรือภูมิภาค (เช่น สภาพอากาศ), การรบกวนหรือขัดข้องของระบบสื่อสาร, การดำเนินการของรัฐบาล, การเปลี่ยนนโยบายของไปรษณีย์, สงคราม, แผ่นดินไหว, ไต้ฝุ่น, น้ำท่วม, ไฟไหม้, ฝนตกหนัก, หมอก และเหตุการณ์ที่คล้ายกัน สินค้าต้องห้ามทางอากาศ โทรศัพท์มือถือ สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ สินค้าที่เปราะบาง และสินค้าที่ไม่สามารถให้บริการขนส่งทางอากาศได้เนื่องจากข้อกำหนดความปลอดภัยทางการบิน สินค้าที่ถูกยึดหรือทำลายเนื่องจากละเมิดกฎระเบียบการจัดส่ง ไปรษณีย์และพัสดุไม่สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ผู้รับในวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดราชการ และเทศกาล ที่อยู่ผู้รับเป็นโรงเรียน หน่วยงาน หรือพื้นที่ที่พนักงานส่งของไม่สามารถเข้าไปได้

หมายเลขติดตาม

GVM จะส่งอีเมลแจ้งเตือนพร้อมหมายเลขติดตาม หรือคุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี GVM ของคุณและตรวจสอบที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" ซึ่งจะมีหมายเลขติดตาม คุณสามารถตรวจสอบสถานะพัสดุของคุณตามหมายเลขติดตามได้

การตรวจสอบและเซ็นรับ

เนื่องจากสินค้าของ GVM โดยทั่วไปมีมูลค่าสูง กรุณาตรวจสอบพัสดุเมื่อได้รับ หากพัสดุเสียหายหรือบิดเบี้ยว กรุณาอย่าเซ็นรับหรือเปิดพัสดุ ในกรณีดังกล่าว กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน GVM

เมื่อคุณ (หรือบุคคลอื่นในนามของคุณ) เซ็นรับพัสดุ GVM จะถือว่านี่คือการยอมรับแพ็กเกจ จำนวน และสินค้า เพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ถ่ายวิดีโอแกะกล่องอย่างครบถ้วนและตรวจสอบสินค้าตามรายการบรรจุ หากสินค้าขาดหายหรือเสียหาย กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน GVM ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับพัสดุ เพื่อที่เราจะได้แก้ไขปัญหาได้ทันที

การจัดส่งและการส่งมอบ

การจัดส่งฟรีมาตรฐานในรัฐ 48 รัฐที่เชื่อมต่อกันส่วนใหญ่ วันทำการไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และไม่มีการจัดส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์สำหรับวิธีการจัดส่งใดๆ โปรดทราบว่าคำสั่งซื้ออาจมาถึงในหลายพัสดุ

ข้อยกเว้นโปรโมชั่นการจัดส่ง

รายการต่อไปนี้ไม่รวมในการส่งเสริมการจัดส่ง: ค่าจัดส่ง Oversized, บัตรของขวัญ, การ์ดเชิญแบบกำหนดเอง, การสั่งซื้อผ้าใบและศูนย์ภาพถ่ายแบบกำหนดเอง

จัดส่งฟรีสำหรับสินค้านับพันรายการ

สินค้าที่มีสิทธิ์จัดส่งฟรีจะแสดงบนหน้าสินค้าและในขั้นตอนชำระเงิน ต้องเลือกการจัดส่งแบบ ground shipping ในขั้นตอนชำระเงิน อาจมีค่าจัดส่ง oversized คำเสนอใช้ได้เฉพาะที่ gvmled.com เท่านั้น คำสั่งซื้อทั้งหมดจัดส่งฟรีเมื่อซื้อสินค้าที่มีสิทธิ์

 

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะติดตามสถานะคำสั่งซื้อได้อย่างไรหากไม่มีบัญชี GVM?

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณสำเร็จ ระบบจะลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ
บัญชี GVM สำหรับคุณ รหัสผู้ใช้จะเป็นอีเมลที่คุณใช้สั่งซื้อ คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้โดยคลิกลิงก์ด้านล่าง

หลังจากที่ฉันสั่งซื้อแล้ว ฉันจะเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อก่อนจัดส่งได้อย่างไร?

ประเทศ จำนวนสินค้า หมวดหมู่ และสี ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากที่สั่งซื้อแล้ว หากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลเหล่านี้ กรุณายกเลิกคำสั่งซื้อและสั่งซื้อใหม่

เนื่องจากแต่ละรัฐและเมืองมีอัตราภาษีที่แตกต่างกัน เราไม่อนุญาตให้ลูกค้าเปลี่ยนเมือง รัฐ หรือรหัสไปรษณีย์หลังจากที่สั่งซื้อและชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือโอนเงินผ่านธนาคาร หากชำระเงินผ่าน Paypal จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากผู้ให้บริการชำระเงินจะตรวจสอบข้อมูลที่อยู่จัดส่งก่อนอนุมัติการชำระเงิน

ฉันจะยกเลิกคำสั่งซื้อได้อย่างไรหลังจากที่ส่งคำสั่งซื้อแล้วแต่ยังไม่ถูกจัดส่ง?

หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ถูกจัดส่ง กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อขอคืนสินค้าผ่าน GVM Store อีเมล GVM: info@gvmled.com

หากคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณไม่สามารถยกเลิกได้

มีค่าจัดส่งสำหรับการจัดส่งซ้ำ พัสดุที่ถูกปฏิเสธ หรือพัสดุที่ส่งคืนโดยไม่มีเหตุผลหรือไม่?

ใช่ ผู้รับสินค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเพิ่มเติมหากเกิดความล้มเหลวในการจัดส่งเนื่องจากผู้รับสินค้า ค่าจัดส่งสำหรับสินค้าที่ส่งคืนเนื่องจากการยกเลิกคำสั่งซื้อหรือการปฏิเสธพัสดุหลังจากที่สินค้าถูกจัดส่งแล้ว จะเป็นค่าใช้จ่ายของผู้รับสินค้าและจะถูกหักออกจากเงินคืน ค่าจัดส่งสำหรับการส่งคืนโดยไม่มีเหตุผลจะเป็นค่าใช้จ่ายของลูกค้าและจะถูกหักออกจากเงินคืน

ค่าจัดส่ง "Oversized Shipping" คืออะไร?

สำหรับสินค้าบางรายการที่จัดส่งภายในสหรัฐฯ อาจมีค่าจัดส่งเพิ่มเติมเนื่องจากขนาดและน้ำหนักของสินค้า ค่าจัดส่งเพิ่มเติมจะคิดตามจำนวนสินค้าที่สั่งซื้อทั้งหมด หมายเหตุ: ค่าจัดส่งเพิ่มเติม หากมี จะปรากฏบนหน้ารายละเอียดสินค้าและในขั้นตอนชำระเงิน